Pretraga proizvoda

Povrat i refundacija

Kupac je fizičko ili pravno lice koje naručuje i plaća proizvod i uslugu dostave proizvoda posredstvom web shopa buybook.ba. Za kupovinu bilo kojeg Buybookovog proizvoda potrebno je otvaranje korisničkog računa, tj. registrovanje. Otvaranje korisničkog računa je neophodno kako biste imali jednostavan pristup ispisu Vaše narudžbe, pregledu ranijih narudžbi, te kako bi administracija web shopa imala uvid u Vaš status Kupca.
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sljedeće načine:

kreditnom karticom
uplatom u pošti, banci ili internet bankarstvom
pouzećem

Narudžba se smatra zaprimljenom:

prilikom plaćanja kreditnom karticom ili virmanom / općom uplatnicom – u trenutku kada Buybook d.o.o. dobije potvrdu o prispijeću sredstava na račun
prilikom plaćanja pouzećem – u trenutku kad Buybook d.o.o. elektronskim putem zaprimi narudžbu.

Proizvodi kojih više nema na zalihi: Izvinjavamo se zbog neugodnosti koju Vam ova činjenica može prouzrokovati. Ako Vaš proizvod nemamo na zalihama, kontaktirat ćemo Vas i dogovoriti želite li otkazati narudžbu, izvršiti zamjenu ili pričekati dok proizvod ponovo ne bude u prodaji.

U cijenu proizvoda nije uključena dostava.

Svi proizvodi su detaljno pregledani prije dostave i isporučeni neoštećeni u ispravnom stanju. Vaše ćemo proizvode pažljivo zapakovati kako bi do Vas stigli neoštećeni. Buybook d.o.o. ne odgovara Kupcu za manje ogrebotine na proizvodima koje su nastale kao posljedica dostave proizvoda putem dostavne službe. Kupac ima pravo reklamacije u roku 8 dana od dana isporuke robe u slučaju ukoliko prispjela pošiljka ne odgovara specifikaciji narudžbe ili štamparskog/proizvodnog oštećenja proizvoda uz prilaganja potvrde o kupovini proizvoda putem internet stranice. Naknadne reklamacije se ne uvažavaju. Ukoliko prilikom preuzimanja pošiljke primijetite oštećenje, molimo Vas da na to odmah ukažete dostavljaču i zajedno s njim otvorite pošiljku.

Krivi podaci za isporuku

Ukoliko Kupac pri naručivanju knjiga pogriješi u podacima za isporuku ili ispuni nepotpune podatke za isporuku, što dovede do povrata pošiljke, Buybook d.o.o. će izvršiti povrat uplaćenog iznosa samo za sadržaj pošiljke, dok troškovi isporuke neće biti refundirani. Buybook d.o.o. će ponuditi kupcu ponovno slanje pošiljke uz nadoplatu troškova za isporuku.

Raspoloživost knjiga za isporuku

Pored svake knjigu stoji i podatak o raspoloživosti za isporuku.

dostupno – Vaš nalog ćemo procesuirati u roku od dva radna dana od Vaše narudžbe ili izvršene uplate
u pretplati – knjige koje još nisu stigle u prodaju se mogu naručiti pod povoljnijim uslovima
u pripremi – knjiga će uskoro biti u prodaji
rasprodano – izdanje je rasprodano i više se ne može naći na tržištu.

USLOVI KUPOVINE I NARUČIVANJE

Kupac izvršava narudžbu putem elektronskog obrasca narudžbe.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.

Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama, uključujući PDV.

Roba se naručuje elektronskim putem, spremanjem u korpu.

Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

PLAĆANJE

Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online nekom od kreditnih kartica: Visa, Maestro, Mastercard... , uplatom u banci, putem mobilnog bankarstva ili pouzećem.

ISPORUKA

Naručeni proizvodi pakuju se na način da tokom transporta ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke, te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (zaposlenom kompanije koja vrši dostavu). Posrednik se odriče svake odgovornosti u vezi s oštećenjima koja mogu nastati prilikom dostave.

Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci nakon što je poslana u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti Buybook kako bi se preduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.

Posrednik se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu prodavca kojom se potvrđuje narudžba.

Nakon što dostavljač (kompanija koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane trgovaca, Buybook više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja, te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA

Sva prava izdavača i nosioca programa na štampanom djelu su zadržana.

Izdavač je naveden na proizvodu. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, te prodavati.

UOPŠTE

Buybook d.o.o. Sarajevo zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje web shopa. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.

Usluge koje Vam pruža Buybook d.o.o. ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. Buybook d.o.o. Sarajevo nije odgovorna za troškove telefona, internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Iako Vam Buybook d.o.o. Sarajevo nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, ne može garantovati da će usluge odgovarati Vašim potrebama. Buybook d.o.o. Sarajevo također ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite na e-mail [email protected] kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.

Bookstan u Centru

11.08.2023 do 18.08.2023

Sa zadovoljstvom vas i ove godine pozivamo na Bookstan u Centru koji će se održati od 11. do 18. augusta. Detaljan program donosimo u nastavku:

petak, 11.8. od 17:00 sati
Sajam gramofonskih ploča

subota, 12.8.
18:00 – predstavljanje knjige "Ispod kućne strehe i druge priče" Faiza Softića
20:00 – predstavljanje knjige "Jadvertajzing" Ennisa Ćehića

nedjelja, 13.8.
18:00 – predstavljanje knjige "Kopča" Nirhe Efendić
20:00 – predstavljanje knjige "Intimna prepiska" Darija Džamonje

ponedjeljak, 14.8.
18:00 – predstavljanje knjige "88" Nadije Rebronje
20:00 – predstavljanje knjige "Do boljeg jučer" Emine Žune

utorak, 15.8.
20:00 – Scensko čitanje: "Urotnici", Igor Štiks, Vladimir Arsenijević
režija Boris Liješević; čitaju: Svetozar Cvetković, Isidora Minić, Dejan Dedić i Marko Grabež

srijeda, 16.8.
19:30 – Scensko čitanje: "Urotnici", Igor Štiks, Vladimir Arsenijević
režija Boris Liješević; čitaju: Svetozar Cvetković, Isidora Minić, Dejan Dedić i Marko Grabež

četvrtak, 17.8.
18:00 – Vuneno pozorištance, pripovijedanje narodnih bajki i izrada lutaka, Željka Lemez i Suzana Dedić
20:00 – predstavljanje knjige "Godina bez proljeća" Adnana Repeše

petak, 18.8.
18:00 – Vuneno pozorištance, pripovijedanje narodnih bajki i izrada lutaka, Željka Lemez i Suzana Dedić
20:00 – predstavljanje knjige "Otkrivenje" Edina Kukavice

Share :

Događaji

Više

Promocija knjige "Dodir časne sestre" Gojka Berića

13.05.2024

Poziv za dodjelu stipendije za mlade književne kritičar(k)e, kolumnist(ic)e, novinar(k)e i student(ic)e

23.04.2024

Promocija knjige "Odsutno tijelo moći" Senadina Musabegovića

18.04.2024

Proljeće u Buybooku

15.04.2024

Trajno niska cijena

01.04.2024

Dan žena u Buybooku

08.03.2024